Николаева Кристина Артемовна

Объяснить состав услуг и сделать запись на прием понятной для посетителя без медицинской подготовки.

Подготовила тексты первых экранов и страниц услуг, подписи полей записи, подсказки и подтверждение заявки. Вместе с профильными специалистами уточнила формулировки, связанные с подготовкой к приему.

На страницах появилась единая структура объяснения услуг. Формы сообщают, какие данные нужны для записи и как клиника свяжется с пациентом.

Упростить выбор товара и объяснить условия оформления заказа, доставки и возврата.

Переработала названия элементов каталога, подсказки фильтров, тексты корзины и оформления заказа. Подготовила сообщения об ошибках и пояснения к выбору доставки.

Условия покупки изложены последовательно. Сообщения помогают исправить ошибки заполнения, а термины в каталоге и корзине согласованы между собой.

Представить технический продукт понятным языком и помочь заказчику направить запрос на расчет.

Подготовила структуру страниц продукции, описания этапов сотрудничества и форму запроса. Отделила технические характеристики от объяснения задач, для которых подходит продукт.

Посетитель может понять назначение продукции и состав информации для расчета. Менеджер получает заявку с описанием потребности и исходными параметрами.

Объяснить предложение и выстроить путь от знакомства с услугой до обращения.

Написала тексты первого экрана, блоков о процессе работы и ответов на вопросы. Согласовала подписи кнопок и формы, проверила длину формулировок в мобильном макете.

Каждый блок отвечает на отдельный вопрос посетителя. Призывы к действию согласованы с содержанием страницы, а форма объясняет следующий шаг после отправки.